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弊社の契約
1. グリーンリーフ・ツーリスト・クラブ（以下当社）は、お客様のご希望に沿った日程案や活動を提案し、旅行に必要な運送、宿泊、活動の手配を行います。
旅行の契約の成立
1. お支払い（分割の場合は初回のもの）をもって、旅行申し込みの成立とさせていただきます。
旅行の申し込み条件
1. 健康上や宗教上などの関係で、食事や活動に制限のある方、配慮を必要とされる方は、お問い合わせの時点でお知らせください。
2. 有事の際に備え、緊急連絡先（氏名、住所、電話番号、メールアドレス）をお知らせください。
3. 旅行保険などに加入されている場合は、任意で当社までその写しを提出してください。
旅行代金のお支払い
1. 旅行の代金のお支払いは、旅行開始日の1ヶ月以上前までに当社で入金確認がとれる様にお願いします。
2. ゴリラ・パーミットや一部のホテルなど、支払いを持ってのみ予約が確定になるような項目に関しては、旅行開始日の1ヶ月前よりも早くお支払いをお願いすることがあります。
3. 当社では、現金、在ウガンダの銀行の小切手、電子送金、クレジット・カードでの支払いを受け付けます。クレジット・カードでの支払いに関しては、こちらをご参照ください。
旅行取り消しの場合の払い戻し
1. 旅行取り消しの場合、取り消しの通知を受け取った時点で当社が支払いをせずに手元に残っていた金額、運送費、宿泊費、活動費で宿泊施設やサービスの運営会社が返金した金額の合計から、銀行手数料を差し引いた金額を払い戻します。
例：旅行開始日まで14日間目に取り消しの通知をした場合
＊全額返金できるもの
ツアー実施期間中に支払う予定であったもの（燃料代、国立公園の入場料）
＊一部返金が可能なもの
事前に予約や支払い済みの運送費、宿泊費や活動費のうち、宿泊施設や活動の運営会社が取り消し料を差し引いた上で、返金を認めたもの。当社のレンタカー。
＊返金のできないもの
当社の手数料、運転手、通訳、ガイドの日当。
当社の責任
1. 旅程にある運送、宿泊、活動の手配します。一部の手配を他の業者に代行させることがあります。いずれの場合も、その手配の過失でお客様に損害を与えた場合、その責任を負います。
2. 旅程にある運送、宿泊、活動の内容に不備があった場合、運送会社、宿泊施設、活動の運営会社にそれを通知し、必要に応じて交渉します。
3. 渡航先の情勢、治安、保健衛生の情報を入手し、必要に応じお客様に情報を通知します。
4. 有事の際、緊急連絡、安全の確保、医療機関の紹介など人道的サービスを提供します。旅行代金に含まれない費用が発生する場合は、実費にてお支払いいただきます。
お客様の責任
1. お客様の故意、過失、法令や公序良俗に反する行為により当社が損害を受けた場合は、当社はお客様から損害の賠償を申し受けます。
2. 複数の旅行者（以下、構成員）による旅行の場合は、構成員の一切の代理権を有する代表者を選んでいただき、代表者は構成員の名簿を当社に提出していただきます。
免責事項
1. 天災、暴動、ストライキ、官公署の命令、自由行動中の事故、食中毒、盗難などの理由で、旅程の変更や中止になったり、損害を受けた場合。
2. 宿泊施設、活動の運営会社の都合により、旅程の変更や中止になったり、損害を受けた場合。
3. 当社が契約内容に沿った適切な手配をしているにもかかわらず、宿泊施設や活動の運営会社の手違いが原因で、旅程の変更や中止になったり、損害を受けた場合。
4. 査証、予防接種、旅券の残存期間などの理由で、入国や搭乗できずに、旅程の変更や中止になったり、損害を受けた場合。
5. 複数の旅行者による旅行の場合の、旅行者間で生じた問題が理由で、旅程の変更や中止になったり、損害を受けた場合。
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